Każdy kanał, stworzony do wzajemnej komunikacji jest także świetnym miejscem na realizację kampanii, czy utrzymywanie kontaktu marketingowego z klientami. Z taką myślą przewodnią powstał właśnie sms marketing. Jak nazwa wskazuje, służy on do reklamowania firm lub produktów za pomocą drogi sms. Z założenia sms-y nie miały służyć do reklamy, jednak wraz z rozwojem mediów i one stały się częścią otaczającego nas marketingu. Sms marketing to świetne rozwiązanie, ponieważ potencjalnemu konsumentowi trudno ominąć wiadomość sms, która wyświetla się na ekranie komórki. Taka strategia pozwala zyskać zainteresowanie.